Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto il nostro negozio. Di seguito sono riportate tutte le informazioni dettagliate riguardanti le nostre politiche di spedizione, i costi e i tempi di consegna sul territorio nazionale.

Costi di Spedizione

Le tariffe applicate per le spedizioni in tutta Italia sono calcolate in modo chiaro e trasparente:

  • Spedizione Standard: Il costo fisso per la spedizione su tutto il territorio nazionale è di 5,99€.
  • Spedizione Gratuita: Per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 69,99€, le spese di spedizione sono completamente gratuite.

Il calcolo dei costi di spedizione e l'applicazione dell'eventuale promozione per la spedizione gratuita avvengono automaticamente all'interno del carrello prima del completamento dell'acquisto.

Aree di Consegna

Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia, isole comprese.

Nota per le isole e le zone disagiate: Le consegne verso Sicilia, Sardegna, isole minori o località difficilmente raggiungibili potrebbero richiedere da 1 a 2 giorni lavorativi aggiuntivi rispetto alle tempistiche standard. Il costo della spedizione rimane invariato a 5,99€ (o gratuito per ordini superiori a 69,99€).

Tempi di Elaborazione e Consegna

  • Elaborazione dell'ordine: Gli ordini vengono elaborati, imballati e affidati al corriere entro [1-2] giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile.
  • Tempi di spedizione: Una volta preso in carico dal corriere espresso, la consegna avviene normalmente entro [2-4] giorni lavorativi.

Tracciamento della Spedizione

Al momento dell'affidamento del pacco al corriere, il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (Tracking Number). Tramite questo codice sarà possibile monitorare lo stato dell'invio in tempo reale direttamente sul sito web del corriere incaricato.

Mancata Consegna e Pacchi Danneggiati

  • Indirizzo errato o assenza del destinatario: Si prega di verificare con attenzione l'esattezza dei dati di spedizione prima di confermare l'ordine. In caso di assenza del destinatario al momento del passaggio, il corriere tenterà una seconda consegna il giorno lavorativo successivo o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro.
  • Controllo merce e colli danneggiati: Al momento della consegna, il cliente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballaggio. Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato, schiacciato o bagnato, è necessario firmare la ricevuta del corriere apponendo la dicitura "Accetto con riserva di controllo", specificando il motivo del danno. Successivamente, si prega di contattare tempestivamente il nostro servizio clienti.

Assistenza Clienti

Per qualsiasi dubbio, domanda o segnalazione relativa alla spedizione dei propri ordini, il nostro servizio di assistenza è a completa disposizione ai seguenti recapiti:

  • E-mail: info@ottantanoveurbanstore.com
  • Telefono: +39 331 854 7196